よくある疑問や不安への丁寧な回答
FAQ
工事を依頼するにあたって、費用がどのくらいかかるのか、夜間でも来てもらえるのかといった疑問を持つ方は少なくありません。お客様から頻繁に寄せられる質問と回答をわかりやすくまとめました。事前に目を通していただくことで、依頼時の不安を少しでも解消したいと考えています。掲載していない内容で気になることがある際には、丁寧に対応しておりますので気軽にご連絡ください。
空調設備
- メーカーに「1週間待ち」と言われましたが、本当にすぐ対応できますか？
- はい、可能です。弊社は独自の調達ルートを確保しているため、通常数日かかる部材も最短翌日には入荷・施工が可能です。故障内容が判明すれば24時間以内の復旧を目指します。
- エアコンだけでなく、換気扇やダクトも一緒に見てもらえますか？
- もちろんです。弊社はエアコン単体ではなく、建物全体の吸排気バランスを総合的に診断します。ダクトやファンの不備による一酸化炭素中毒等のリスクも徹底的にチェックし、根本改善を提案します。
- 作業報告書はいついただけますか？
- 作業完了後、その場で作成してすぐにお渡し（またはデータ送付）いたします。他社様でよくある「後日郵送で2〜3日待つ」というタイムラグがないため、管理業務をスムーズに進めていただけます。
- 古い設備で何度も故障していますが、入れ替えの相談も乗ってくれますか？
- ぜひご相談ください。今までの豊富な施工経験に基づき、現在の使用環境に最適な機種の選定から設置まで伴走いたします。将来の事故防止まで見据えた、プロの視点でご提案させていただきます。
水まわり修理・水道工事
- 蛇口の水漏れやパッキン交換のような、細かい依頼でも大丈夫ですか？
- 喜んで承ります。水まわりの小さなトラブルは大きな事故に繋がる可能性もあります。電話一本でプロが直行します。
- 店舗の営業時間外（深夜・早朝）に工事をお願いできますか？
- はい、対応可能です。飲食店様や施設様の場合、営業に支障が出ない時間帯での施工も承っております。最短ルートで復旧させ、翌日の営業に間に合わせます。
- 他社で「配管の構造上、修理不可」と言われたのですが…。
- 一度弊社にご相談ください。空調設備も網羅する弊社は、建物の構造全体を把握した上での施工に長けています。他社様で断られた難しい案件でも、解決策を見出せるケースが多くあります。
排水ポンプ・配管清掃
- 排水ポンプが止まり、水が逆流しています。すぐ来てもらえますか？
- 一刻を争う事態ですので、最優先で駆けつけます。ポンプの故障修理から、一時的な排水処理まで、店舗の営業停止リスクを最小限に抑えるための最善策を即断即決で実行します。
- 配管の「つまり」だけでなく、清掃も定期的に頼めますか？
- はい、定期メンテナンス契約も承っております。トラブルが起きてから直すのではなく、高圧洗浄等で未然に防ぐプランをご提案し、常に清潔な衛生環境を維持できるようサポートします。
- 店内の嫌なニオイの原因がわからないのですが。
- 配管の汚れやグリストラップ、または換気設備の不備など、複合的な原因が考えられます。弊社は水まわりと空調の両面から診断し、ニオイの元を特定・除去いたします。
- 高圧洗浄の際、店内の備品などが汚れないか心配です。
- ご安心ください。徹底した養生を行い、細心の注意を払って作業いたします。清掃後は作業前よりも綺麗な状態でお引き渡しすることを徹底しております。
電気設備工事（一般・弱電）
- 空調工事と一緒に、コンセントの増設や照明の交換も頼めますか？
- はい、ぜひお任せください。別々の業者を手配する手間が省け、工期も短縮できるため、多くのお客様にワンストップサービスとして喜ばれております。
- インターホンやWi-Fiの配線など、弱電工事も対応可能ですか？
- 対応可能です。一般電気工事から通信設備に関わる弱電工事まで幅広く対応しておりますので、オフィスのレイアウト変更や店舗改装の際もまとめてご相談いただけます。
- ブレーカーが頻繁に落ちるのですが、原因調査からお願いできますか？
- もちろんです。漏電の有無や電力容量の確認を行い、安全に使用できるよう修理・改修工事を行います。事故が起きる前に、プロの視点でしっかり点検いたします。
その他
- 対応エリアを教えてください。
- 拠点の神奈川県内を軸に、東京都・千葉県・埼玉県などの関東全域に対応しております。
- 緊急での対応は可能でしょうか？
- はい、対応エリア内であれば最短2時間での駆けつけが可能です。夜間や休日もご相談ください。
- 法人ですが、複数店舗を一括で依頼できるでしょうか？
- 可能です。弊社は多店舗巡回にも柔軟に対応しており、定期メンテナンス契約にも対応しています。
- 現地見積もりは無料ですか？
- 現地見積もり無料です。
※神奈川県内は出張費無料、その他は別途いただきます。
